Une des importantes tendances en marketing aujourd’hui est d’améliorer la relation avec les clients. À cet égard, les réseaux sociaux détiennent l’intérêt des entreprises et entrepreneurs.
Les réseaux virtuels, quoi qu’essentiel dans notre ère actuelle, ne remplaceront jamais les véritables réseaux de contacts humains.
Avant de penser à améliorer sa relation client en mode virtuel, il serait bon d’évaluer la relation client en mode réel.
C’est un peu comme apprendre à patiner avant de pouvoir être bon en avantage numérique. Le concept des réseaux sociaux, c’est comme un unité spécial, il est important de maîtriser les bases avant. Seuls quelques rares prodiges réussiront à devenir un spécialiste d’unité spécial sans maîtriser les bases générales d’un jeu.
